Возврат и обмен товара


Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней после доставки. Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на товаре или его упаковке (в зависимости от того, что применимо) и оригинальная упаковка. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего. Возврат товара можно осуществить следующими способами:

      1. Через Личный кабинет на сайте в разделе Мои заказы. Вы можете заполнить бланк заявления на возврат и оформить бесплатный вызов курьера на удобный вам адрес.
      2. Почтой России по адресу: 125057, г. Москва, Новопесчаная ул., д. 8 к.3, кв. 207.

До приезда курьера необходимо подготовить товар к отправке и приложить заполненный и подписанный бланк заявления на возврат. Курьер выдаст вам копию накладной, подтверждающую передачу возврата. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.